Política de Envío | ROG BOX EXPRESS

Politicas de Envio.

Informacion de la politica

Como empresa responsable ante nuestros clientes y consumidores, nos hacemos responsables de su envío desde el momento en que su paquete llega a nuestras instalaciones, ubicadas en 11350 NW 25TH ST STE 100, Locker 8253, Doral, Florida 33172.

Si el paquete no ha llegado a nuestro almacén, debido a que no se encuentra bajo nuestro control, no podemos brindar seguimiento ni hacernos responsables de aquellos pedidos que aún no han arribado a nuestro almacén en Miami, ni de los artículos que lleguen dañados durante el proceso de entrega por parte del vendedor o courier.

Nos comprometemos a informarles si su paquete llega con algún daño visible a nuestro almacén en Miami.

Politicas basicas de los envios

El cliente se compromete a dar seguimiento al vendedor y al courier hasta que el artículo llegue a nuestro almacén.
El cliente se compromete a facilitar las facturas de compra en caso de ser requeridas para su declaración de aduanas
El cliente se compromete a solicitar por escrito un presupuesto para artículos con un costo superior a los $1,000 y a proporcionar la información requerida para su proceso de aduanas.
El cliente se compromete a informar a ROG BOX EXPRESS de manera inmediata si algún artículo ha sido recibido dañado o en estado de pérdida total, aportando las pruebas necesarias o abriendo el paquete en el local o ubicación donde se complete la transacción de entrega.

Politica sobre articulos ilegales.

El cliente se compromete a NO hacer uso de nuestros servicios para intentar o realizar envíos de artículos o cargas ilegales, que estén fuera de cualquier regulación o ley de Costa Rica o de cualquier otro país por el cual transite el paquete o envío.
En caso de incurrir en la violación de esta política, el cliente se hace responsable ante la ley de cualquier posible problema y asume la culpabilidad o responsabilidad total. Asimismo, libera de cualquier responsabilidad a la empresa ROG BOX EXPRESS, sus socios comerciales o cualquier persona involucrada en el proceso.
Los artículos restringidos que requieran algún tipo de permiso especial o licencia específica deben ser consultados previamente con la empresa para su valoración y revisión por parte de nuestros especialistas en aduanas. De no ser así, será responsabilidad del cliente si el artículo enviado no puede ser procesado o si requiere gastos adicionales o procesos especiales.